Verantwortliche Stelle
Stadt Stadt Mülheim an der Ruhr, vertreten durch [Oberbürgermeister:in], [Anschrift]. Behördliche Datenschutzbeauftragte: [Name, Kontakt].
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Ihre Angaben, um Ihren Antrag oder Ihre Meldung zu bearbeiten, Ihnen Nachrichten und Bescheide zuzustellen und Gebühren abzurechnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c und e DSGVO in Verbindung mit dem jeweiligen Fachrecht (genannt auf der Seite der Leistung) sowie dem Onlinezugangsgesetz (OZG).
Anmeldung über das Servicekonto
Die Anmeldung erfolgt über [BundID / Servicekonto NRW]. Wir erhalten dabei nur die Daten, die für das Ausfüllen der Anträge nötig sind (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) und die Sie bei der Anmeldung freigeben.
Empfänger
Ihre Angaben erhält ausschließlich die für die Leistung zuständige Stelle. Wird ein Antrag an ein Fachverfahren übermittelt, ist dies auf der Seite des Onlinedienstes genannt.
Speicherdauer
Antragsdaten, Nachweise und Bescheide werden nach Abschluss des Verfahrens für die jeweils festgelegte Aufbewahrungsfrist gespeichert und danach automatisch gelöscht. Nicht abgeschlossene Verfahren werden bis zum Abschluss aufbewahrt. Das Bürgerkonto können Sie jederzeit selbst löschen.
Sicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS). Antragsdaten, Nachrichten und Dateien werden zusätzlich verschlüsselt gespeichert. Hochgeladene Dateien werden auf Schadsoftware geprüft. Zugriffe von Mitarbeitenden werden protokolliert; Zugriff haben nur die für Ihr Anliegen zuständigen Stellen.
Cookies und Schriften
Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies: ein Sitzungs-Cookie nach der Anmeldung und ein kurzlebiges Cookie während des Anmeldevorgangs (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Es gibt keine Analyse- oder Werbe-Cookies. Schriften und alle weiteren Bestandteile werden von unserem eigenen Server geladen – es entstehen keine Verbindungen zu Dritten.
Protokolle
Aus Gründen der Informationssicherheit protokollieren wir sicherheitsrelevante Ereignisse (z. B. Anmeldungen, Zugriffe auf Vorgänge) mit gekürzter IP-Adresse. Die Protokolle werden nach [Frist] gelöscht.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO). Eine Kopie Ihrer im Konto gespeicherten Daten können Sie unter „Mein Konto → Meine Daten“ selbst herunterladen. Sie können sich bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen beschweren.